{"id":20756,"date":"2023-09-17T11:30:00","date_gmt":"2023-09-17T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-ultimate.com\/paquete-danado\/"},"modified":"2025-02-25T08:19:06","modified_gmt":"2025-02-25T07:19:06","slug":"paquete-danado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.eurosender.com\/es\/paquete-danado\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 ha llegado el paquete da\u00f1ado?"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:32px\"><strong>Resumen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los paquetes pueden da\u00f1arse durante el transporte debido a condiciones de tr\u00e1fico, clima o almacenamiento inadecuado.<\/li>\n\n\n\n<li>Los da\u00f1os suelen ocurrir por un embalaje insuficiente o incorrecto, la manipulaci\u00f3n del paquete, o por el contenido de otros env\u00edos cercanos.<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurar un embalaje adecuado y usar materiales de amortiguaci\u00f3n puede minimizar los riesgos.<\/li>\n\n\n\n<li>Si tu paquete llega da\u00f1ado, debes abrirlo delante del mensajero y seguir el proceso de reclamaci\u00f3n dentro de las 48 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A la hora de organizar un env\u00edo o de contratar un servicio de transporte de carga esperamos que la empresa de mensajer\u00eda tramite nuestro env\u00edo lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, pero tambi\u00e9n queremos que manejen nuestras cajas o pal\u00e9s con cuidado. Sin embargo, en ocasiones no somos conscientes de los posibles peligros en los env\u00edos postales o los riesgos y peligros de transportar carga en pal\u00e9s. Aunque nos esforcemos al m\u00e1ximo en garantizar env\u00edos seguros, tienes que tener en cuenta que un mismo paquete pasa por muchas manos antes de llegar a su destino.<\/p>\n\n\n<style>.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, calc(70% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)))minmax(0, calc(30% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)));}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37{border-top-left-radius:4px;border-top-right-radius:4px;border-bottom-right-radius:4px;border-bottom-left-radius:4px;overflow:clip;isolation:isolate;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > 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qu\u00e9 se ha da\u00f1ado mi paquete durante el env\u00edo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Por lo general, los posibles peligros en los env\u00edos postales y el transporte de carga est\u00e1 relacionados con las condiciones log\u00edsticas del env\u00edo. Entre las causas de los posibles da\u00f1os al enviar un paquete se incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Condiciones de tr\u00e1fico y estado de las carreteras<\/b>: los accidentes ocurren y en muchas ocasiones no se puede prever el estado de las carreteras. Puede que un animal cruce la carretera, que est\u00e9 en mal estado, que haya habido un accidente que corte el tr\u00e1fico, problemas de se\u00f1alizaci\u00f3n o simplemente otros veh\u00edculos y conductores irresponsables.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Tiempo<\/b>: independientemente de la \u00e9poca del a\u00f1o las condiciones meteorol\u00f3gicas afectan a todos los tipos de transporte, adem\u00e1s de a los trabajadores que deben cargar y descargar los bultos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Condiciones de almacenaje:<\/b> los almacenes pueden verse afectados por incendios, inundaciones y otros fen\u00f3menos naturales, adem\u00e1s de por robos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>La forma y el tama\u00f1o de tu paquete, adem\u00e1s de las formas y tama\u00f1os de otros paquetes que se transporte junto con el tuyo: <\/b>tu env\u00edo no viajar\u00e1 solo y cuanto m\u00e1s regular sea la forma menos riesgos correr\u00e1s al enviar un paquete. Los <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/empacar-enviar\/paquetes-grandes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">bultos m\u00e1s grandes o pesados<\/span><\/a> pueden aplastar paquetes m\u00e1s peque\u00f1os, las esquinas o salientes pueden romper un embalaje poco resistente\u2026<\/li>\n\n\n\n<li><b>La forma en la que se cargan los bultos:<\/b> a pesar de que la mayor\u00eda de los camiones viajan con <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/transporte-ftl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">carga completa<\/a> es posible que los paquetes mal colocados o con huecos entre ellos se muevan durante el transporte. Por lo general, las cajas y bultos planos son menos susceptibles a moverse o cambiar de posici\u00f3n durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li><b>El contenido de otros paquetes:<\/b> si tu paquete viaja con env\u00edos que contengan objetos afilados, l\u00edquidos, alimentos perecederos o sustancias qu\u00edmicas puede que afecten al contenido de tu env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Embalaje inadecuado y cajas recicladas:<\/b> si el embalaje no es lo suficientemente resistente o si la caja no est\u00e1 en buenas condiciones es posible que se da\u00f1e durante el env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Error t\u00e9cnico o humano<\/b>: detr\u00e1s de caga env\u00edo hay un equipo de personas y m\u00e1quinas que no son inmunes a los errores. Un paquete demasiado pesado o mal envuelto se puede caer al suelo, una solapa mal cerrada puede engancharse en una m\u00e1quina\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puedo hacer para evitar los peligros de enviar un paquete?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los paquetes pueden da\u00f1arse en cualquier momento del transporte. Algo tan sencillo como un cambio de temperatura, la humedad del ambiente o problemas de orientaci\u00f3n pueden causar que un paquete sea da\u00f1ado durante un transporte de carretera o que haya problemas en el transporte de mercanc\u00edas.Adem\u00e1s, al transportar mercanc\u00eda por carretera las vibraciones y peque\u00f1os movimientos del cami\u00f3n o camioneta pueden causar problemas en el transporte de un pal\u00e9 o paquete.<\/p>\n\n\n\n<p>La respuesta m\u00e1s com\u00fan a por qu\u00e9 un paquete ha llegado da\u00f1ado o roto es el embalaje. Por lo general, un embalaje adecuado minimiza los posibles peligros en los env\u00edos postales o en el transporte de mercanc\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>A la hora de hacer un env\u00edo tienes que tener muy en cuenta la forma, peso y caracter\u00edsticas de lo que quieres enviar. Aseg\u00farate de que los art\u00edculos de tu env\u00edo est\u00e1n protegidos y seguros dentro de caja. Ten en cuenta las vibraciones, movimientos bruscos o ca\u00eddas que puede sufrir un paquete durante el transporte o la carga y descarga y prepara tu env\u00edo con las peores condiciones en mente. Adem\u00e1s, ten en cuenta que cuanto m\u00e1s f\u00e1cil de mover sea tu caja o bulto, menos posibles da\u00f1os al enviar un paquete.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNo tienes claro c\u00f3mo preparar tu env\u00edo? Puedes leer nuestras <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/empacar-enviar\/muestras\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00edas de embalaje<\/a> con informaci\u00f3n \u00fatil e instrucciones simples para minimizar los posibles peligros de los env\u00edos postales.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/1-why-do-packages-get-damaged.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32238\" srcset=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/1-why-do-packages-get-damaged.jpg 1000w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/1-why-do-packages-get-damaged-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/1-why-do-packages-get-damaged-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si quiere enviar m\u00e1s de un paquete?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si quiere <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/empacar-enviar\/envios-multiples\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enviar m\u00e1s de un paquete<\/a> tendr\u00e1 que separar cada art\u00edculo y embalarlo de forma individual. Recuerde colocar los objetos m\u00e1s pesado en el fondo de la caja o cajas. Coloque los objetos m\u00e1s peque\u00f1os en bolsas de pl\u00e1stico individuales para que no se pierdan durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>Es esencial que rellene los espacios huecos de la caja o cajas con material de amortiguaci\u00f3n como papel de embalar o pl\u00e1stico de burbujas. As\u00ed se asegurar\u00e1 de que los objetos no se mueven ni chocan entre ellos durante su env\u00edo. Le recomendamos que use una caja de cart\u00f3n resistente y que la cierre con m\u00e1s de una capa de cinta americana o cinta de embalar. Retire las etiquetas de env\u00edo si va a reutilizar una caja, puesto que pueden confundir a los mensajeros. Puede colocar etiquetas de \u201cfr\u00e1gil\u201d o \u201ceste lado hacia arriba\u201d para evitar los da\u00f1os al de enviar un paquete con art\u00edculos delicados. Sin embargo, tenga en cuenta que los mensajeros no est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de seguir estas instrucciones cuando se realiza un env\u00edo est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Peligros de transportar carga en pal\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Los problemas en el transporte de un pal\u00e9 o pales son parecidos a los riesgos de enviar un paquete.<\/p>\n\n\n\n<p>El principal peligro de enviar carga en pal\u00e9s es la inestabilidad de la carga sobre el pal\u00e9. Los pales se cargan y descargan usando carretillas elevadoras y otra maquinaria que puede desestabilizarlos. La empresa de mensajer\u00eda usar\u00e1 varios tipos de veh\u00edculos para transportar su carga, lo que afecta a un pal\u00e9 durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar problemas en el transporte de un pal\u00e9 te recomendamos que escojas el <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/sap\/tipos-pales\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipo de pal\u00e9 adecuado<\/a> al tipo y peso de la carga. Adem\u00e1s, uno de los peligros de transportar carga en pal\u00e9s que se deslicen o mueva, aseg\u00farate de que colocan una capa antideslizante bajo el pal\u00e9. Es mejor metes la carga en cajas de cart\u00f3n resistentes o cajas de conglomerado o madera ligera y las asegurar al pal\u00e9 con cinchas, cuerdas de embalar o bridas. Puedes envolver todo el pal\u00e9 con film transparente o termosellable para m\u00e1s protecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/4-freight.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-32252\" title=\"paquete danado\" srcset=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/4-freight.jpg 1000w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/4-freight-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/4-freight-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mi paquete ha llegado roto o da\u00f1ado, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de que tu paquete llegue con signos de estar roto o da\u00f1ado te recomendamos que lo abra delante del mensajero. Tendr\u00e1s que rellenar un informe e incluir una descripci\u00f3n del paquete o pal\u00e9 da\u00f1ado, adem\u00e1s de incluir fotograf\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de reclamaci\u00f3n es diferente para cada empresa de mensajer\u00eda. Si decides reservar un env\u00edo con nosotros nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente te ayudar\u00e1 a poner una reclamaci\u00f3n. A pesar de que Eurosender solo localiza y tramita el env\u00edo y no se hace cargo del transporte te guiaremos a trav\u00e9s del proceso de reclamaci\u00f3n de forma gratuita. Lo \u00fanico que tienes que tener en cuenta es que debes iniciarlo en un plazo de 48h desde la entrega del paquete.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTienes alguna pregunta sobre los posibles problemas en el transporte de un pal\u00e9 o c\u00f3mo evitar los da\u00f1os en el transporte de paquetes o mercanc\u00edas? Ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n<style>.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, calc(70% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)))minmax(0, calc(30% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)));}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37{border-top-left-radius:4px;border-top-right-radius:4px;border-bottom-right-radius:4px;border-bottom-left-radius:4px;overflow:clip;isolation:isolate;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > 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