{"id":20595,"date":"2020-01-20T14:59:39","date_gmt":"2020-01-20T13:59:39","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-ultimate.com\/intento-de-entrega-fallido-que-se-puede-hacer\/"},"modified":"2025-04-04T12:51:22","modified_gmt":"2025-04-04T10:51:22","slug":"intento-de-entrega-fallido-que-se-puede-hacer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.eurosender.com\/es\/intento-de-entrega-fallido-que-se-puede-hacer\/","title":{"rendered":"Intento de entrega fallido: causas y c\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:32px\"><strong>Resumen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una entrega fallida ocurre cuando un mensajero no puede entregar un paquete, com\u00fanmente por destinatario ausente, direcci\u00f3n incorrecta o acceso restringido.<\/li>\n\n\n\n<li>En la mayor\u00eda de los casos, el mensajero intentar\u00e1 entregar el paquete en un segundo intento.<\/li>\n\n\n\n<li>El paquete puede ser redirigido a un vecino, punto de recogida o almac\u00e9n si no se puede entregar.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar datos correctos y un n\u00famero de tel\u00e9fono local ayuda a prevenir entregas fallidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Intento de entrega fallido significa que la empresa de mensajer\u00eda intent\u00f3 entregar el paquete pero fracas\u00f3. En la mayor\u00eda de los casos, encontrar\u00e1s una nota dejada por el conductor que avisa de la entrega fallida. Si la empresa de mensajer\u00eda no puede realizar la entrega, se har\u00e1n nuevos intentos de entrega. Sigue leyendo para saber cu\u00e1les son las causas de la entrega fallida y c\u00f3mo es posible evitarla.<\/p>\n\n\n<style>.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, calc(70% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)))minmax(0, calc(30% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)));}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37{border-top-left-radius:4px;border-top-right-radius:4px;border-bottom-right-radius:4px;border-bottom-left-radius:4px;overflow:clip;isolation:isolate;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > 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cuenta gratis!<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<style>.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column29731_9f4d3c-d4{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column29731_9f4d3c-d4 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column 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de entrega fallido: razones principales<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen tres causas principales por las cuales puedes recibir un aviso de entrega fallida:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Destinatario ausente<\/strong>: el mensajero no ha encontrado a nadie en la direcci\u00f3n de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n incompleta o incorrecta<\/strong>: en el campo de la direcci\u00f3n hay faltas o los datos insertados son insuficientes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El mensajero no puede llegar a la direcci\u00f3n<\/strong>: el acceso al \u00e1rea o al edificio est\u00e1 bloqueado o es imposible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #37383c;\">Intento de entrega fallido por la ausencia del destinatario<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Si has recibido un aviso de la entrega fallida porque no hab\u00eda nadie en la direcci\u00f3n indicada, lo m\u00e1s probable que el mensajero intentar\u00e1 entregar tu paquete <strong>el siguiente d\u00eda h\u00e1bil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, las empresas de mensajer\u00eda entregan paquetes entre las 9:00 y las 18:00. No siempre es f\u00e1cil estar en casa a estas horas. Por suerte, hay varias <strong>alternativas a esperar<\/strong> al mensajero todo el d\u00eda en casa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ausencia-destinatario\"><span style=\"color: #37383c;\">\u00bfC\u00f3mo evitar una entrega fallida por la ausencia del cliente?<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encuentra a <strong>una persona que pueda recibir <\/strong>tu paquete en lugar de ti en la direcci\u00f3n de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Elige uno de los puntos de recogida como el destino de su env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Deja una nota en la puerta<\/strong> para el mensajero: pide al mensajero que deje su paquete en la puerta de atr\u00e1s o que se lo entregue al vecino;<\/li>\n\n\n\n<li>Rastrea tu env\u00edo a trav\u00e9s de nuestra herramienta para saber la fecha de entrega y no omitir la entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"direccion-incorrecta\"><span style=\"color: #37383c;\">Intento de entrega fallido por la direcci\u00f3n incompleta o incorrecta<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos incorrectos o incompletos en el campo de la direcci\u00f3n pueden llevar a la entrega fallida. En el caso de que <strong>falte alg\u00fan detalle<\/strong> en el campo de la direcci\u00f3n, es posible que el mensajero no <a href=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/es\/mensajero-no-localiza-direccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">localice tu direcci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra causa por la cual sucede la entrega fallida es la imposibilidad de <strong>acceder al edificio<\/strong>. Si el destino de entrega se encuentra en <strong>el \u00e1rea privada o el acceso est\u00e1 limitado<\/strong>, puede ser que el mensajero no entrega tu paquete.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #37383c;\">Soluciones para prevenir y evitar la entrega fallida por la direcci\u00f3n incompleta o incorrecta<\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comprueba dos veces todos los datos durante la reserva<\/strong>. Aseg\u00farate de que el nombre est\u00e1 escrito sin faltas y de que es el mismo que en el buz\u00f3n. En Alemania, por ejemplo, el nombre debe coincidir con el nombre escrito en el timbre de la puerta.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la direcci\u00f3n de entrega no es privada sino de <strong>una empresa<\/strong> o <strong>un <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/sd\/envios-hotel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hotel<\/a><\/strong>, aseg\u00farate de especificarlo en el campo de la direcci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si has reservado un env\u00edo a trav\u00e9s de Eurosender y has notado una falta o quieres a\u00f1adir algunos datos, puedes ponerte en contacto con nosotros para cambiar la direcci\u00f3n y evitar el intento de entrega fallido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"numero-intentos\"><span style=\"color: #37383c;\">\u00bfCu\u00e1ntos intentos de entrega hace el mensajero?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Por lo general, empresas de mensajer\u00eda hacen dos intentos de entrega, sin embargo, esto <strong>depende del pa\u00eds<\/strong>. Ten en cuenta que cuando env\u00edas con Eurosender, <strong>los siguientes pa\u00edses son excepciones y tienen solo un intento de entrega<\/strong>: Italia, Holanda, Espa\u00f1a, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Hungr\u00eda, Irlanda, Reino Unido y Pa\u00edses Bajos. En Alemania, el segundo intento de entrega es posible, aunque depende de la empresa de mensajer\u00eda particular. Adem\u00e1s, si la direcci\u00f3n de entrega se encuentra en un lugar de dif\u00edcil acceso, empresas de mensajer\u00eda tienen el derecho a hacer solo un intento de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>En algunos casos el cliente puede acordar un nuevo intento de entrega con la empresa de log\u00edstica. Si necesitas solicitar otro intento de entrega, ponte en contacto con nuestros expertos a trav\u00e9s del chat o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #37383c;\">\u00bfQu\u00e9 sucede despu\u00e9s de la entrega fallida?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso del intento de entrega fallido, el mensajero dejar\u00e1 una nota que puede informar sobre dos cosas: <strong>que el mensajero intentar\u00e1 entregar el paquete ma\u00f1ana o que lo han dejado en otro lugar<\/strong>. Este puede ser la casa de tus vecinos, un punto de entrega o un almac\u00e9n de la empresa de log\u00edstica. Para saber d\u00f3nde se encuentra el almac\u00e9n de la empresa de mensajer\u00eda, consulta la web de la empresa responsable de tu env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>El paquete puede permanecer en el almac\u00e9n o el punto de entrega durante 5 d\u00edas laborables. Despu\u00e9s, el paquete se devolver\u00e1 al remitente. Una vez que la empresa de mensajer\u00eda devuelva tu paquete, el paquete se considerar\u00e1 entregado y no podr\u00e1s recibir el reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"coste-entrega-fallida\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta una entrega fallida?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si un env\u00edo se realiza con Eurosender, el segundo intento de entrega es gratuito. Esto se refiere a todos los pa\u00edses a excepci\u00f3n de los que prev\u00e9n solo un intento de entrega. Se aplican cargos adicionales por solicitar el tercer intento de entrega o la entrega el s\u00e1bado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_361009364-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31052\" srcset=\"https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_361009364-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_361009364-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_361009364-768x512.jpg 768w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_361009364-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blog.eurosender.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_361009364-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #37383c;\">Entrega fallida: env\u00edos desde plataformas de eCommerce<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El problema de entregas fallidas sucede tanto en el caso de que compras algo a trav\u00e9s de Amazon, eBay, Aliexpress, Wish, como en el caso de que te env\u00ede algo un particular. Cuando recibes un aviso de la entrega fallida, es importante tener en cuenta que cada tienda y plataforma en l\u00ednea colabora con diferentes empresas de mensajer\u00eda (y no es una sola empresa en la mayor\u00eda de los casos).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intento de entrega fallido con Amazon<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 sucede cuando el mensajero de Amazon no encuentra a nadie? Puede dejar el paquete para tu vecino o colocarlo en un lugar seguro si has especificado estas opciones en el pedido.<br>Las empresas de mensajer\u00eda con las que colabora Amazon, por lo general, har\u00e1n dos intentos de entrega m\u00e1s. El env\u00edo se devolver\u00e1 al almac\u00e9n de Amazon si el tercer intento de entrega no tiene \u00e9xito.<br>En el caso de que seg\u00fan el sistema de seguimiento de Amazon tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, pregunta a tu vecino o al portero de edificio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entrega fallida con Aliexpress<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aliexpress tiene convenios con empresas de mensajer\u00eda diferentes en cada pa\u00eds y el n\u00famero de intentos de entrega puede variar dependiendo del pa\u00eds. En Espa\u00f1a, Aliexpress tiene el convenio con Correos y algunas otras empresas de mensajer\u00eda m\u00e1s peque\u00f1as, y en el caso de la entrega fallida lo m\u00e1s probable que el mensajero intentar\u00e1 la segunda vez.<br>A\u00fan as\u00ed, para saber si el segundo intento de entrega tendr\u00e1 lugar, tendr\u00e1s que comprobar con qu\u00e9 empresa de mensajer\u00eda colabora Aliexpress en tu pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intento de entrega fallido: Wish<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wish es una plataforma global e incluye tiendas de todo el mundo. Por lo tanto, el n\u00famero de intentos de entrega depender\u00e1 del pa\u00eds y con qu\u00e9 empresa enviar\u00e1 el vendedor. Algunos art\u00edculos de Wish se env\u00edan a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/agencias-transporte\/dhl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DHL<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/agencias-transporte\/fedex\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FedEx<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/agencias-transporte\/ups\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UPS<\/a>, lo que significa que, en el caso de la entrega fallida, tendr\u00e1 lugar el segundo intento de entrega (a excepci\u00f3n de los pa\u00edses donde solo un intento de entrega es posible).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #37383c;\">Consejos adicionales para evitar una entrega fallida<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando reservas un env\u00edo a trav\u00e9s de Eurosender, recibes un c\u00f3digo para poder <a href=\"https:\/\/www.eurosender.com\/es\/seguimiento-envios\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rastrear tu paquete<\/a>. Si notas algo extra\u00f1o o incorrecto, ponte en contacto con la empresa de mensajer\u00eda o con Eurosender lo antes posible para poder resolver el problema r\u00e1pidamente. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que proporcionas el n\u00famero de tel\u00e9fono local para que el mensajero pueda llamarte.<\/p>\n\n\n\n<p>En Eurosender, nos esforzamos mucho para eviar entregas fallidas colaborando con las mejores empresas de mensajer\u00eda. Nuestros expertos en log\u00edstica pueden ayudarle a resolver problemas con su env\u00edo y darle consejos para evitar una entrega fallida.<\/p>\n\n\n<style>.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, calc(70% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)))minmax(0, calc(30% - ((var(--global-kb-gap-md, 2rem) * 1 )\/2)));}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37{border-top-left-radius:4px;border-top-right-radius:4px;border-bottom-right-radius:4px;border-bottom-left-radius:4px;overflow:clip;isolation:isolate;}.kb-row-layout-id29731_ac2c73-37 > 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.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading29731_cd8c9b-a8[data-kb-block=\"kb-adv-heading29731_cd8c9b-a8\"]{padding-left:0px;font-size:30px;font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading29731_cd8c9b-a8 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading29731_cd8c9b-a8[data-kb-block=\"kb-adv-heading29731_cd8c9b-a8\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}@media all and (max-width: 767px){.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading29731_cd8c9b-a8, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading29731_cd8c9b-a8[data-kb-block=\"kb-adv-heading29731_cd8c9b-a8\"]{font-size:22px;text-align:center!important;}}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading29731_cd8c9b-a8 wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-1-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading29731_cd8c9b-a8\"><strong>\u00a1Cree una 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En la mayor\u00eda de los casos, encontrar\u00e1s una nota dejada por el conductor que avisa de la entrega fallida. Si la empresa de mensajer\u00eda no puede realizar la entrega, se har\u00e1n nuevos intentos de entrega. 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